Términos y Condiciones

I. Objeto.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, los "Términos") regulan el acceso, registro, navegación, utilización, contratación de servicios y, en general, todas las operaciones realizadas dentro del sitio web (bookspace.com.mx) (en lo sucesivo, el "Sitio"), disponible a través de cualquier navegador, mismo que es propiedad de BOOKPLACE, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, el "BOOKPLACE"), que tiene su domicilio en Av. Manuel Gómez Morín #350, int. PB6A-5, Col. Valle del Campestre, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66265.

La finalidad del Sitio es intermediar tecnológicamente entre personas físicas o morales que buscan reservar un espacio para eventos sociales, culturales, corporativos o privados (los "Usuarios") y aquellas que ofrecen dichos espacios bajo cualquier título jurídico válido (los "Anfitriones").

II. Definiciones.

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

1. Sitio: El sistema digital propiedad de BOOKPLACE, incluyendo su software, algoritmos, bases de datos, interfaces y cualquier aplicación relacionada.
2. Usuario: Toda persona física o moral que acceda, navegue, se registre y/o reserve un espacio a través de la Plataforma.
3. Anfitrión: Persona física o moral que publica, anuncia y ofrece en arrendamiento, uso o disposición temporal un inmueble para eventos mediante la Plataforma.
4. Servicios: Todas las funcionalidades proporcionadas por la Plataforma, incluyendo intermediación tecnológica, gestión de pagos, soporte y servicios complementarios.
5. Proveedor de Pagos: Tercero externo, independiente y ajeno a la Plataforma, encargado del procesamiento seguro de pagos (Openpay).
6. Términos y Condiciones: El acuerdo jurídico formado por la aceptación de dicho documento.

III. Aceptación de los Términos.

1. El registro, acceso y/o uso del Sitio implica la aceptación expresa, plena e irrevocable de los presentes Términos.
2. Si el Usuario o Anfitrión no está de acuerdo con alguna cláusula, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

IV. Registro y Creación de Cuenta.

1. Para acceder a los servicios, el Usuario deberá registrarse proporcionando información personal veraz, actual, comprobable y completa.
2. El Usuario será responsable único de la custodia y confidencialidad de su Cuenta. Cualquier uso indebido de su cuenta será imputable exclusivamente al Usuario.
3. Se prohíbe:
   • a. La creación de múltiples cuentas por persona.
   • b. El uso de identidades falsas, robadas o fraudulentas.
4. El Sitio podrá suspender, restringir o cancelar cuentas cuando lo estime necesario, sin necesidad de autorización judicial previa.

V. Publicación de Espacios por los Anfitriones.

1. Los Anfitriones deberán garantizar que:
   • a. Son legítimos propietarios o arrendatarios con derecho legal a disponer del inmueble.
   • b. El inmueble cumple con permisos, licencias y autorizaciones administrativas requeridas.
   • c. La descripción sea veraz, clara y suficiente.
   • d. Se indiquen expresamente reglas de uso, depósitos en garantía, tarifas adicionales, restricciones.
2. El Anfitrión será responsable directo frente al Usuario y frente a las autoridades de cualquier omisión, falsedad o incumplimiento.
3. El Sitio podrá requerir documentos que acrediten titularidad, permisos o licencias, sin que ello implique obligación de verificarlos exhaustivamente.

VI. Reservaciones y Pagos.

1. Todas las reservaciones se efectuarán exclusivamente a través del Sitio.
2. El pago se realizará mediante el Proveedor de Pagos independiente, bajo sus propios términos, limitaciones y políticas.
   
   Los pagos por productos y/o servicios adquiridos a través del Sitio, se pueden realizar mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express, todas las transacciones con tarjeta serán procesadas a través de Openpay.
   
   Openpay es un procesador de pago electrónico para el procesamiento de pago realizado a través de Internet, que garantiza la seguridad de tus transacciones, cuya dirección electrónica es www.openpay.mx
3. El Sitio retendrá una comisión por cada reservación, la cual se determinará con base a los términos del plan de suscripción.
4. La reservación se considerará firme únicamente cuando el pago sea aprobado.

VII. Cancelaciones y Reembolsos.

Las políticas de cancelación se sujetarán a lo definido por el Anfitrión para la reservación de que se trate, dentro de las modalidades siguientes:

1. Muy Flexible.
   • Cancelación mayor a 24 horas: reembolso completo.
   • Cancelación con menos 24 horas: no hay reembolso.
2. Flexible.
   • Cancelación con más de 7 días de anticipación: reembolso completo.
   • Cancelación entre 7 días y 24 horas antes del evento: reembolso del 50%.
   • Cancelación con menos 24 horas: no hay reembolso.
3. Estándar 30 Días.
   • Cancelación con más de 30 días de anticipación: reembolso completo.
   • Cancelación entre 30 días y 7 días antes: reembolso 50%.
   • Cancelación con menos de 7 días: no hay reembolso.
4. Estricto.
   • Cancelación con más de 90 días de anticipación: reembolso completo.
   • Cancelación entre 90 y 30 días antes del evento: reembolso 50%.
   • Cancelación con menos de 30 días: no hay reembolso.

El Sitio no será responsable de procesar reembolsos fuera de estos supuestos ni por causas ajenas a su control (ej. desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, etc.).

VIII. Obligaciones de Usuarios y Anfitriones.

1. Usar el Sitio para fines lícitos.
2. Abstenerse de organizar actividades ilegales, como venta de drogas, trata de personas, explotación de menores, apuestas clandestinas o similares.
3. Abstenerse de contactar Usuarios o Anfitriones con el objeto de reservar Espacios por fuera del Sitio.
4. Respetar las normas de convivencia, seguridad y salubridad.
5. Responder directamente por daños o perjuicios ocasionados al inmueble, al mobiliario o a terceros.
6. Indemnizar al Sitio por cualquier reclamación derivada de su incumplimiento.

IX. Responsabilidades y Limitaciones.

1. El Sitio no es propietaria ni arrendadora de los inmuebles. Su función se limita a la intermediación tecnológica.
2. El Sitio no será responsable de:
   • a. Daños, accidentes, pérdidas o robos durante los eventos.
   • b. Incumplimiento de Anfitriones o Usuarios.
   • c. Inexactitud en la información publicada.
   • d. Fallas técnicas o interrupciones de terceros.

X. Fuerza Mayor.

El Sitio no será responsable por el incumplimiento de obligaciones derivado de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como fenómenos naturales, fallas eléctricas, pandemias, actos de autoridad, conflictos laborales, ciberataques u otros fuera de su control.

XI. Propiedad Intelectual.

1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio son propiedad exclusiva de BOOKPLACE.
2. Se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

XII. Confidencialidad y Datos Personales.

1. El tratamiento de datos personales se sujetará al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. El Sitio adoptará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información.

XIII. Modificaciones a los Términos.

BOOKPLACE podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos, publicando la versión actualizada en el sitio web. El uso continuado del Sitio después de la publicación implica la aceptación de las modificaciones.

XIV. Vigencia.

Los presentes Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario o Anfitrión mantenga activa su cuenta o utilice los Servicios.

XV. Ley Aplicable y Resolución de Controversias.

Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes sustantivas y adjetivas del Estado de Nuevo León y, de manera supletoria, a la legislación federal vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de la interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación de los presentes Términos será sometida en primera instancia a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje de México (CAM), conforme a su Reglamento vigente al momento de iniciarse el procedimiento.

• Sede del arbitraje: Monterrey, Nuevo León, México.
• Idioma del arbitraje: Español.
• Número de árbitros: Uno (1), salvo que la cuantía o complejidad del asunto justifique la designación de tres (3).
• Naturaleza del laudo: El laudo arbitral será definitivo, vinculante para las partes, y podrá ser reconocido y ejecutado por cualquier autoridad judicial competente en México o en el extranjero.

Si el arbitraje no se pudiere realizar, por cualquier causa, excepcionalmente las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León.

XVI. Contacto.

Para cualquier duda, comentario o reclamación relacionada con estos Términos, por favor contáctenos a través de:

Correo electrónico: team@bookspace.com.mx
Teléfono: +52 81 1964 6011
Dirección: Av. Manuel Gómez Morín #350, int. PB6A-5, Col. Valle del Campestre, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66265.